常見問題

第一等香濃怡保白咖啡--常見的問題集錦,希望能提供協助並為您解答,若有其他疑問,歡迎多利用電子郵件與客服連絡
★客服信箱:
E-mail:service@firstclassaroma.com
電話:03-375-3361

白咖啡-商品訂購問答
  • Q. 為什麼您們的錫蘭奶茶喝起來不一樣?
    市面上的錫蘭奶茶都是只有甜味,「第一等香濃」特別調配獨家配方,改良了一般市面上普遍徧甜的口感,只有第一等香濃--錫蘭奶茶能讓人喝得到茶韻的奶茶。
  • Q. 訂購成功之後,幾天可以收到商品?
    當日下午3:00前下單完成付款交易者,三日內(例假日除外)即應可收到貨品。 ( 90%的訂單為當日下單、3天送達! )
  • Q. 我住桃園市,請問門市在哪裏?營業時間呢?
    門市地址:桃園市桃園區國際路一段604號 **到門市消費,可享不限金額免運費喔。**
    **營業時間: 星期1至星期日AM10:00-PM7:00 ,若適逢年節和連續假日請來電洽詢**
  • Q. 你們網站的商品,離島也有宅配服務嗎?
    有!歡迎離島的好朋友們訂購「第一等香濃怡保白咖啡」系列商品。
  • Q. 我需要訂購幾包?才會幫我寄出商品
    凡訂購第一等香濃系列商品,二包以上就可為您宅配,訂購金額未滿1,500元以下,酌收包裹運費(100元)。
  • Q. 訂購滿多少錢才會免運費?
    凡訂購第一等香濃系列商品,訂購金額未滿1,500元以下,酌收包裹運費(100元), 訂購金額1,500元以上可免收運費用。
  • Q. 收到商品時,包裝袋就破掉了怎麼辦??
    若是商品送達時包裝上已有的損壞,請保持原狀以作為換貨之依據。 若您執意要退貨,請您告訴我們原因,以讓我們加以改進。
  • Q. 為什麼我無法退/換貨??
    為維護公司商譽和客戶權益,下列情況者恕不接受退/換貨,敬請見諒
    (1) 超過收貨日起7天的期限 (以您的簽收日為準)。
    (2) 商品已拆封使用者。